パソコンが起動しません

パソコンが起動しません

電源を入れたら、この画面とロゴ画面を行き来するだけで起動しなくな
ってしまいました。

 
強制終了して再起動してみても同じでした。
対処法わかる方、教えていただきたいで
すm(_ _)m

Toshibaのdynabook 2012夏モデルです。
Windows10です。

強制終了して再起動を３回繰り返したらどうなりますか。

なお、
・リカバリディスクを使用して元の Windows に戻す。
・Windows 10 を]クリーンインストールする。
といった方法もあります。

質問者

PCの診断が始まって、いろいろな選択肢が出てきました。
「個人用ファイルを残して初期化」を選んでみましたが、個人用ファイ
ルを残したまま初期化は出来ませんと言われ、フリーズしてしまいまし
た

Windows 7またはWindows 8.1からWindows 10へアップグレードした後、
「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「このPCを初期状態に
戻す」で「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」の操
作を行うと、
プレインストールされているアプリケーションやドライバが全て削除さ
れ、Windows 10がクリーンインストールされたような状態になります。

 
この状態になると元に戻す事ができませんので、Windows 10へアップグ
レードした後は、上記の操作は行わないでください。